在年轻人中，共享经验消费越来越受欢迎。以较低的成本体验更多的商品或服务，并在收入和欲望之间找到平衡；

流动性工作已成为这一代年轻人的特征，远程工作也已成为正常状态，自由和高薪之间的平衡。

有趣的远程社会互动正在成为一种趋势，年轻人变得越来越流动，长途社会化和兴趣社会化使他们能够在距离和社会化之间保持平衡；

9月20日，在Cainiao Gougou品牌升级的推出中，由DT Finance，Xinshixiang和Shanghai Jiaotong University Seno -Us Logistics发行的“ 2020年快速生活图片书”提出了年轻人的新趋势 - 一种新的平衡生活方式。这种新的生活方式有很多背景，其中一种是一种新型的基础设施，例如当前的快递交付的发展，这为他们提供了更多的生活方式选择。

在过去的二十年中，Express Delivery随着电子商务的发展而脱颖而出，电子商务的发展极大地改变了我们的购物方法。随着快速交付行业的进一步发展和服务的改善，我们的生活方式正在从更大的方面变化，这也为该行业带来了更大的增值空间。

疼痛点的转变：从电子商务快递到消费者快递交付

最早的私人快车交付是在1993年启动的。在2003年SARS之后，随着中国电子商务行业的起飞，Express送货业也进入了快速增长的阶段。从2009年到2019年，我国家从高于指定规模的快递业务的收入从479亿元人民币增加到749.8亿元人民币，每年的复合增长率为31.66％；高于指定规模的快递业务的数量从185.8亿件增加到635.2亿件，每年的复合增长率为42.36％。

作为商业产业连锁店的基础设施，Express运输行业在大数据和人工智能等技术的支持下迅速发展，该技术在促进商业格式的重塑方面发挥了重要作用，并且已经开发了越来越多的多幕科新格式从电子商务到新的Retail。

从2009年到2019年，我国家的快递交付量增加了27倍。在2019年的635.2亿快车交付项目中，超过70％来自电子商务包裹。大量的Waybill和激烈的市场竞争使电子商务快车交付进入了2元的时代 - 一个订单的平均快递价格小于2元。

电子商务零件是一个极其成本效益的市场。尽管快速交付的数量增加和价格下降，但个人快速交付市场中的许多疼痛点尚未解决。例如，当消费者想发送快递员时，他们会发现很难在门上收到货物，并且很难找到离线插座。例如，许多快递公司的个人交付价格不透明，具体取决于快递员的心情。而且，很难保证贵重物品的安全。损失或损失只能是货运费的10倍...

IMEDIA Consulting的“ 2019年在线快速运输中，消费者的特殊研究报告”表明，价格定价（28.7％）和不合时宜的现场项目（21.6％）是网民在加法和减法过程中遇到的主要问题。

不透明价格，不确定的时间，不方便的接触，服务态度不佳和损害不安全感的问题。这些疼痛点的存在是四年前建立Cainiao Gouuo的背景。它希望解决更多方案，以带来更好的个人快速体验。这也为快速交付行业开辟了一个新领域：从电子商务到消费者快递交付的快速交付的加速性。

如果明确的交付是过去二十年来电子商务的基础设施，与电子商务行业的整体发展互动，那么消费者Express Express作为生活的新基础设施，与人们的生活方式的变化一致。在去年Cainiao Gougou的用户数量超过1亿次之后，今年它仍然保持100％的增长，目前覆盖了超过2亿用户。当形成如此庞大的用户群体时，您会发现快递的自由悄然改变了人们的生活方式。

从多年来新兴的故事收集的300万个故事以上，我们可以看到，快递的自由可以使这一代年轻人拥有全新的生活方式，他们可以建立和选择自己想要的生活，以自身的风险。

服务 +方案：重塑新标准并开放更广阔的市场空间

解决疼痛点的第一个问题是标准化服务，为用户带来一定依赖的服务效果。

为了应对以前没有接收零件的标准操作的情况，Cainiao Gou是行业中第一个提出标准在2小时内在门上拾取零件的标准的人。通过数字连接和运输能力的持续改善，平均挨家挨户的接收时间已缩短到不到50分钟。为了响应用户对接收的个性化需求，已经引入了各种送货方法，例如预订现场拾取，以及Cainiao购买运输机，车站和小商店。

为了响应价格的不透明性，已开放各种运输能力的Cainiao Gou已启动了一个国家标准化的价格系统，并在Cainiao Gou Gou Gou App上明确标记了价格，使消费者可以一目了然地看到它。

鉴于快递交付的安全性和可靠性，启动了“有信心和损失的薪酬”。该行业的第一个承诺100％的薪酬。消费者遇到问题时“只说一次”。 Cainiao Gougou跟踪整个过程并解决以下事项：当用户发送回报，二手交易和TAAOBAO应用中的其他项目时，他们可以享受“节省损失和损失损失”服务而无需封顶；同时，回报是免费的证据，并享受“零等待，免费送货和即时付款”。在非E-Commerce方案中，用户可以在1,000元之内“发送”，并且根据商品的有效价值，他们将获得损失的补偿。

同时，消费者快车交付与电子商务快递交付不同。电子商务快递交付方案相对单身。 B-End公司使用数量来降低成本，而消费者Express交付的人数为2亿人，其寿命为2亿。因此，Cainiao Gugou认为必须根据场景进行操作，并不断优化场景中的每个链接，以便消费者在单击下订单后完成整个过程。

例如，Cainiao Gougou的原始场景与TAOBAO的返回和交换服务相结合。过去，回报和交换是消费者非常复杂的过程。经过四年多的努力，Cainiao Gougou现在已经开放。当消费者返回和交换时，他们可以在不等待的情况下以明确交付发送商品的同时从商人那里获得退款。这项服务为消费者带来了极大的便利，而诸如考拉（Koala）和云吉（Yunji）等电子商务平台也逐渐开始访问它们。由于回报和交换的便利性，消费者愿意购物的意愿也有所增加，这反过来促进了电子商务的发展。

例如，二手交易已成为当今年轻人最常见的生活方式。 Cainiao Guuuu和Xianyu合作，帮助消费者更方便地交易二手产品。尤其值得一提的是，“私人交付”用于通过电子页面注释隐藏发件人地址的一部分，从而确保交易安全性。

在短短的四年中，Cainiao Gou促进了新的消费者Express交付行业标准的重塑。建立标准可确保消费者的服务以及稳定且可靠的服务激发了消费者的需求。消费者快车交付市场已取得了快速发展，为整个快速交付行业带来了新的开发机会。

为此，在今年的新闻发布会上，Cainiao Gougu提出了1234年的战略升级：“ 1” - 明年将根据需要交付Cainiao Gougugugu的快递，覆盖100个城市； “ 2” - 交付点的扩展为200,000； “ 3” - 促进30个城市的环保交付； “ 4” - 沉没市场的服务，影响了4亿用户。

Cainiao Gouu的升级显然是为了提高个人消费者的意识，从而加快消费者快速交付业务的普及。从1亿到2亿美元，我们真正感受到了生活方式的变化，从2亿到4亿，这意味着它将为行业和社会带来更深刻的变化。

增值 +双赢：数字授权成为价值创造者

如上所述，尽管快速交付行业在过去近二十年中经历了快速发展，但低质量和低价一直是该行业的慢性疾病。

7月份的A股份列出的Express送货公司的运营简报显示，Yunda Express Service单票收入为2.01元，同比下降36.19％； YTO Express产品单票收入为2.16元，同比下降23.10％； Shentong Express Service单票收入为2.12元，同比下降24.29％。 SF Express在7月的单票收入为17.87元，但去年同期的22.61元，但仍下降了20.96％。

低价和低质量形成恶性循环。市场Waybills显着增长的另一面是用户体验的持续下降和行业利润的压缩。解决低级价格战的途径是该行业的全面数字升级。这是Cainiao Gou带给行业的附加价值：物理世界中的每个链接都是虚拟的数字世界，从快递员，快递插座，快递插座，快递行李箱线，快速终端，快递终端，通过Cainiao Cloud和前端包裹英雄和Cainiao Escort Agencation，Cainiao Escort Agencation，Monitor，Monalance，Monalance，Moneraping，Management，Management，Management，Management，Management，Management，Management，Management，Management，Management，Management and Management和Sandardized操作系统中都形成了系统。

如今，当电子商务快车的交付进入2元的时代时，Cainiao Pulu的平均快速交付费超过10元，这使该行业增加了100亿元人民币。更好的服务提高了行业的整体水平，从而为各方取得了双赢的结果。

From the consumer side, they are increasingly willing to pay for better services and bring more choices to their lives: young people send daily necessities to their parents far away, parents in their hometown feed their children working hard in a foreign land, express delivery gifts can be easily set off at the start of school, and small gift interactions between best friends and couples are more frequent... The rookie is becoming a window for the new era of lifestyle: a courier will come to the door within 2 hours after a mobile phone,它可以在短短两到三天内将其交付给另一个人，即包装及其背后的情绪。

从快递员的角度来看，该平台上快递员的月收入已超过10,000元。当Cainiao Bulu快递员已成为行业就业的新选择时，越来越多的快递员已成长为承包商和现场所有者。据报道，今年将添加30,000名新的全职快递员。通过职业培训和订单支持，全职快递员通常可以将其收入增加20或3000元。

从媒体的角度来看，在价格战的背景下，位于成宗区的许多快递渠道的原始业务变得越来越严重。 “减少现金和支付更多”已成为常态，甚至面临着“无需收集”的困境。连接到Cainiao Guuuu的插座截然不同，并且通常已经实现了盈利能力。尤其是在今年流行病的影响下，许多媒体被迫被解雇，而Cainiao Gougou业务的任何商店都没有被解雇。根据Shuangyi Consulting Research的数据，当前的Express交付商店每天收集600张门票，其中Cainiao Goubao提供了近400张订单，这表明它已成为此阶段收入增加的重要来源。

从快速交付公司的角度来看，消费者快递已成为主要快速交付公司的新增长点，并间接帮助表示送货总部稳定网络并团结人们。

随着Cainiao Bulu的Model Innovation的双赢结果，它将该行业拖出了低价和低质量的红海，从而促进了快速交付行业的发展，从最大的变化到定性变化。从这个角度来看，新秀Bugu就像一个价值创造者。