文字| Liu Beini Ageclub新和老年商业研究所

随着当代老年人的健康消费需求的不断升级，以及越来越多的“新老人们”出生于1960年代的出现，诸如在公园里散步，练习太极拳和舞蹈方形舞蹈等流行的传统运动变得越来越难以与他们醒来，唤醒自己的消费质量的新老人们，并追求个人的质量，并追求个人的发展！

这种单调的现状很快将随着消费升级的需求而改变。正如AgeClub的调查和分析结果一样，第一和第二层城市中的大多数中层和高端老年人不再是舞蹈广场舞，而是选择高质量的室内娱乐表格（KTV，老年人大学等）；

户外运动表格不得满足追求健身品质的大量中年和老年人的需求。老人的健身房肯定会出现。

尤其是面对严重的均匀竞争和传统体育馆是关闭的，体育馆不仅应针对年轻的市场，而且应该根据老年人的身体和心理需求设计适合老年人的独家健身房。

在日本和美国等成熟的市场中，针对中年和老年人的健身计划取得了成功：

Curves Japan是专门为老年女性用户设计的连锁健身房。经过12年的发展，它现在拥有800,000多名中年和老年女性成员以及1,900多个连锁体育馆。 2016年，净收入达到216.67亿日元，比上一年增长16.2％。其中，利润为42.35亿日元，同比增长9.8％；

自2004年开业以来，日本的Joy Reha每天经营三个小时的康复设施，专门研究长期护理。乔伊·雷哈（Joy Reha）目前在日本的59家商店中拥有近14,000名会员；

美国的Titive Health是一家成立于1981年的健康改善公司。SilverSneakers是一个专为65岁以上成年人设计的健康和健身计划品牌。它在美国拥有16,000多个健身场所，并在美国的1400家商店为拥有医疗保险的老年使用者提供健身福利。

Ageclub研究了许多成功的企业家案件，该案件在适合海外和老年人的健身领域，还研究了许多与适合中年和老年人的适应性有关的家庭初创企业。我们已经看到了对中年和老年人适应的独特需求和消费升级趋势，以及将来成为中年和老年人的消费入口的巨大潜力。

||老年人对健身和运动充满热情，平均每天比95年代领先6,700个步骤

在对一级和二级城市中的中年和老年使用者的调查中，Ageclub发现这些老年人有一个共同点，也就是说，他们几乎每天都需要每天进行日常运动，而运动格式主要是步行，社区/公园设备和方形舞蹈。

根据腾讯对八个城市的调查统计数据，中年和老年人参加的社会活动最多是体育，健身和旅游业，广场舞的排名第三，中年和老年人参加的集体活动是体育，健身和旅游业，分别是70.1％和70.1％和67.4％的中级和年龄在中年或更少的参与者。

（源自“中年和老年人的互联网生活研究”）

另一方面，从老年人的在线体育应用程序的规模，也可以看出，中国对老年人的体育需求非常强大。在2015年，雨后出现了大量的广场舞蹈应用，就像蘑菇一样。 Square Dance具有社交和体育属性。

它与我们的生活密切相关。您会发现，微信上的许多长者都会疯狂行走，以便每天积累他们的喜好并给您喜欢。在“微信数据报告”中，提到，老年人以6700步的步骤领导了典型用户的5900个步骤和6300个95后用户的步骤。

Ageclub认为，除了户外运动，例如步行，方舞和太极拳之外，老年人的选择还将变得越来越多样化。当前的户外运动表格无法满足中高端老年人对健身专业化的升级需求，而老年体育馆将成为一种新的消费趋势！

||老年体育馆：同时解决健康和孤独的两个主要需求

对于老年人来说，定期运动不仅可以改善其生活质量，而且还可以延迟衰老引起的身体机能的下降和程度。

衰老引起的身体恶化问题，例如肌肉耐力，关节柔软性和活动性，活动功能和平衡性能等，所有这些都随着年龄的增长而降低，上述因素最终会影响老年人的日常生活。

Sunshine Heyi是位于杭州的中年和老年娱乐机构。今年，它提供了有关健康，身体健康，运动和抗衰老的课程。

合伙人赵·法林（Zhao Falin）博士告诉阿格克卢布（Ageclub），在中国传统的概念中，对让老年人运动有很多误解，他们认为老人应该更多休息或进行一些舒缓的活动。但是实际上，老年人应该参加一些力量训练和有氧运动，以提高身体健康。

（身体健康是指人体有足够的能量从事日常劳动而不会感到疲倦的能力，并且有业余时间享受娱乐和休闲活动的乐趣，并且可以适应紧急情况。）

此外，根据2017年杭州老年人跌倒风险调查，老年人通常的肌肉力量较弱，平衡差和跌倒的高风险，实际上可以通过运动来改善这种情况。

那么，为什么建议老年人去健身房锻炼呢？

与室外运动的高风险相比，室内健身显然更安全和科学。许多老年人在公园里的运动方法上是不安全和科学的，而健身房则拥有合适的环境，专业教练的专业设备和指导，这可以避免因运动不当而造成的事故和伤害。

但是，与年轻人相比，银发人的身体功能降低，适当的健身类型和强度也不同，因此通用的健身器材可能不适合他们。

Ageclub专门采访了上海公司Shangti Health，专门为中年和老年人提供体育馆。 Ma Jun合作伙伴指出，Shangti Health的健身设备已接受年龄友好的治疗，并且比传统设备更安全。此外，它将集中在老年人的健康需求上，以便他们可以在心脏和肺，肌肉，平衡和微循环中运动。

此外，老年人的独家体育馆不仅可以满足他们的身体健康需求，而且还可以满足他们的心理需求。美国医学科学家詹姆斯（James）对老年人进行了一项为期14年的调查，并得出结论，孤独的隐居人死亡的可能性是那些迄今为止喜欢的人的两倍，癌症的发生率是普通人的两倍。

人们长大后最担心的两件事是疾病和孤独，健身可以同时解决这两种类型的麻烦。

||老年体育馆（i）运营的关键：创建适合老化/定制设备/私人导师的健身课程

关于老年体育馆的运作，Ageclub专门采访了行业内部人士，并深入研究了出色的外国病例，并得出了以下关键结论：

1。课程产品：围绕中年和老年人的身体特征发展

在当然的设计方面，前面提到的曲线具有30分钟的回报有氧运动，这是其最大的产品功能，其主要功能是：快速，有效且难度低。在曲线的30分钟回报过程中，需要对有氧运动，力量训练和伸展运动进行完整的训练。

美国24小时的健身连锁店，24小时健身和老化研究所GO4Life，为老年人开设了小组课程，涵盖全身抵抗，伸展运动和多接头灵活性，并提供座椅支撑。

国内香港健康经常使用问卷来了解用户需求，提供一些银发人们所偏爱的课程，例如太极拳，瓦辛歌剧院，巴多安·金等，并定期举办健康讲座，以传达理论知识和实践指导。

2。定制设备：改善运动效果并降低运动风险

日本的曲线使用原始的液压设备，安全可靠，适合普通人。液压油管设计可以产生像水运动一样的训练，以确保对老年人的安全运动状态；

间隔练习的30秒运动间隔设计可以在不疲劳的情况下创造力量训练的最佳结果。

成立于2011年，在日本京都乌龟体育馆（Turtle Gym）开发并协助了无数的日本社区银发机构和老年护理机构，以解决银发健康的问题。

对于老年人和女性来说，体育馆的重量堆栈机都太重了，乌龟健身房使用柔软的外观和电辅助功能，使用了专利技术。

设计的产品不同于传统的康复机器，可以根据自己的肌肉力量来控制负载，从而降低肌肉和关节损伤的风险。目前，为中国的许多健身房，疗养院和医院提供了设备。

根据官方网站的说法，坚持在Turtle Gym上运动6个月的用户显着改善了其身体状况。在“站立”测试中，起床的时间比过去要快0.5秒，这表明腿更强大，步行速度比过去更快。

国内上学卫生局已经建立了一个特别的康复研究中心，并与上海体育大学，江苏省人民医院和汤吉医院等研究机构进行了科学研究合作。它在健康促进，慢性疼痛和代谢干预领域进行了大量研究项目。因此，他们提供的健身设备已通过年龄友好的治疗，有些设备具有医疗康复功能。

其中一张治疗床可以改善胃肠道问题和睡眠质量，并且易于使用，即使是身体，腿部和脚和残疾人的人也很容易使用。因此，它们非常受欢迎，通常需要排队以使用。

3。专门针对中年和老年人的健身私人导师

健身的个人培训不仅是年轻人需要的，而且缺乏运动和健康知识并且尤其容易受伤的中年和老年人可能更需要他们。

受UKActive重新构想衰老报告的启发，美国的David Lloyd Club承诺，到2022年底，每个俱乐部将配备55岁或以上的平均健身教练。

现年73岁的戴夫·埃文斯（Dave Evans）是为戴维·劳埃德（David Lloyd）俱乐部工作的一群高级私人教练之一，客户的范围从12到80岁。

世界体育馆是中国台湾最大的健身俱乐部。它目前有30万会员，已有45年的历史和60多年的历史了。未来的年龄和成员人数肯定会随着时代而增加。

World Gym为一对一的私人教练提供了定制的课程，私人教练已成为需求的主要指标。此外，世界体育馆的小组课程还增加了柔软和低影响的课程，例如有氧舞蹈，瑜伽等，以满足银发成员的各种健身需求。

||在老年人（ii）中经营健身房的关键：基于中年和老年人的生活场景，网站选择/客户获取/日间操作

1。社区场景：20分钟路程/老客户招募新课程/免费体验课程

社区仍然是中年和老年人团体最集中的生活场景，可以尽快向老年体育馆贡献初始的用户流量。

因此，老年体育馆的位置不应太遥远，首选是老年人集中的区域。

日本的曲线商店在拥有更多老年人的地区开放，而不是传统的富裕地区或商业地区。一方面，这对降低成本是有益的，并且还促进了居民的锻炼，其租金成本相对较低。

上海上海中心将根据1.5公里半径内的老年人，残疾人和慢性病患者的比例选择该地点，并试图使老人步行不超过20分钟。

Shangti Lehuo中心与社区邻里委员会和其他社区建立了广泛的合作。邻里委员会，业主委员会和其他组织在社区和街道公告委员会上有助于宣传。该公司还将组织离线宣传和促销活动，例如各种讲座。

在拥有初始用户之后，鼓励一些激励活动将您的亲戚和朋友介绍给已经练习一段时间的老客户。

该公司的上海中心目前已在上海的20多条街道上建立了老年健身中心。老年人对参与非常热情。以上海的Yinxing Street上的Shangti Leihuo空间为例：

截至2019年6月30日，社区中总共有38,461名老年人，平均为130-150名老年人，平均服务65-80岁（73.58％）。最古老的老年人是101岁。大多数老年人都可以每周运动超过3次，平均每天1-2小时。

当诸如老年体育馆之类的新事物刚刚进入人们的愿景时，免费的体验课程是通过用户的实际体验来体验健身课程的好方法，并且被广泛用于外国老年人健身计划中。

日本的曲线将为新用户提供免费的体验机会。特定过程是：首先解释并解释曲线的特定实施内容（5分钟），询问客户的健康状况（25分钟），并测量体力（包括身体年龄，体内的身体脂肪，肌肉等10分钟），然后根据测量情况（10分钟）选择适当的健身设备以进行健康锻炼。最后，它将提供有关加入会员资格的折扣活动和相关信息。

2.日常操作：人性化服务/假期活动/休闲社交老年体育馆需要研究日常操作中用户的心理特征，然后在日常操作中彻底实施它们。

例如，日本曲线的目标用户是中年和老年妇女。为了改善健身房中女性用户的舒适性，从文员到客户群的男人都没有。即使是曲线的客户信息注册接口，也明确指出男人不会注册。

这样，对于主要消费者群体而言，无需担心男性评论的眼睛。他们可以根据自己的频率和运动状态调整自己的运动，也无需使用带有男性汗水的运动器材。

对于不想在镜子里看到运动的中年和老年妇女，健身房里没有镜子。曲线使用这些几乎苛刻的方法使整个健身房环境更适合中年和老年妇女。

关于健身房的娱乐和社交功能，在国内外进行了许多探索和尝试。根据《人生时报》的报道，在德国，越来越多的老人进入体育馆。体育馆不仅是体育中心，而且是社会中心。

赫尔穆特先生说：“气氛很好。”他知道几乎所有在这里锻炼的老人。他们将在运动后喝咖啡并一起聊天，这比独自待在家里要幸福得多。健身俱乐部还经常组织各种高级会员活动，例如远足，健康旅游，跑步比赛等。

||商业货币化的思考和尝试：提高用户粘性和更新率，并为中年和老年人创建离线消费门户网站是方向

价格是影响老年人消费决策的重要因素。传统体育馆的高入学费和私人培训课程价格也是阻碍老年用户进入健身房的重要原因。

以香格·列胡（Shangti Lehuo中心（Shangti Lehuo）中心为例，老年健身中心采用半公共福利市场的运营，社区提供场地，企业采用低成本模式的操作和管理，每月只有99元人民币。

目前，如果仅依靠服务费收入来维持操作，那么老年体育馆的成本压力仍然很高，并且需要多方之间的合作来减轻压力。老年体育馆可以与医疗保险，启动老年促销和白天折扣合作，为老年人提供相应的折扣。在中国国家健身的趋势下，政府还将提供某些支持。

乔伊·雷哈（Joy Reha）是政府启动长期护理保险后得出的项目。他们服务的人都是日本的老年人。由于长期护理保险的承保范围，在这里获得服务的老年人只需要支付总费用的20％至30％，而大部分付款都来自长期护理保险。

美国一家大型健身连锁店星球健身（Planet Fitness）已为老人制定了折扣计划。 60岁以上的老年人有机会每年以半价购买健身房会员资格；专注于老年人组的银运动鞋，在美国的1400家商店中为拥有医疗保险的老年使用者提供健身福利。

在业务模型方面，除了提供定期的会员锻炼服务外，老年体育馆还可以想到其他货币化方法；

除了会员服务外，日本的曲线还具有衍生化的货币化模型。

商店的货架上将提供鞋子，衣服，饮料或保健产品。在日本的调查中，Ageclub的创始人建立了鞋子的价格将比市场上的价格高，因此用户通常不会在其中购买它们。但这也是货币化方法的新尝试。如果价格更具成本效益，它可能会赢得老年人的青睐。

行业内部人士透露，他们还在探索商业货币化的道路。一个想法是以健康顾问的形式为老年人提供健康计划，包括体育，医疗保健和食品补充剂的专业建议和产品销售。

近年来，具有单一收入模式的传统体育馆，专注于销售和忽视业务的专注，大量破产了，许多新的健身房都引起了公众的注意。我们还可以从他们那里学习一些新想法。

许多健身房通过技术升级了系统，采用了手镯控制的集成操作程序以及各种自助服务和无人驾驶的智能设备，从而节省了高昂的人工成本。但是，该模型更适合更熟悉互联网的年轻人。

但是，这个无人的健身房可能会探索与智能电视相结合的模型，为老年人提供AI教学。

另一个趋势是，该健身房由传统的年度付款方式支付课程付款，提供各种课程选项，并收取每次观看费用，用户可以根据其偏好和体验预订课程预订。

这也避免了浪费数千张健身年度卡。传统体育馆中没有太多针对性的小组锻炼课程，频率较高的小组课程很容易导致更高的用户保留率。

更重要的是，这种小组和小型课程更容易形成社区属性和情感联系，从而大大改善了中年和老年用户的粘性。

用户粘性增加的优势在于，更新速度大大提高，它为老年体育馆提供了与健康，营养和医疗有关的增值服务的良好基础，并希望成为中年和老年人未来消费者市场的新离线入口。